O SINOREG-ES está realizando sua Primeira Jornada de Estudos em seu auditório. Na data de 25/11/2008, o Dr. Gilberto Cavicchiolli (Professor e mestre em administração, engenheiro e consultor da Arpen\SP), abrilhantou a inauguração da referida jornada com sua presença, quando palestrou sobre o tema “Excelência no Atendimento ao Cliente”, despertando-nos para a importância não só de atender o cliente de imediato, mas também, entender o que o cidadão espera e precisa de um cartorário; como deve ser uma primeira abordagem e a importância de manter e/ou recuperar um cliente.

Naquela oportunidade, entendi que servir não é algo tão simples como parece. Exige critérios, dedicação, doação mesmo! É estar prestando um atendimento com amor pelo trabalho que estamos realizando e nos sentir realizado com a satisfação daqueles que buscam no cartório seriedade e legalidade para as lavraturas de todos e quaisquer atos pertinentes às funções cartorárias. Como ele mesmo disse: “Estamos ou Somos Cartorários?”.

A segunda palestra, realizada no dia 29/11/2008, foi com o festejado Professor e Mestre Rodrigo Santos Neves, palestrando sobre o tema “Direito das Sucessões”. Foi uma pena ter sido apenas um dia de estudos! Primeiro, porque há excelência na forma com que o Professor transmite seus conhecimentos; e, segundo, porque o tema é de extrema importância para a classe, principalmente devido a ascensão da Lei 11.441 e sua aplicabilidade à luz do Novo Código Civil Brasileiro. Entendo que uma matéria de tamanha relevância deveria ser estudada minuciosamente pelos responsáveis pelos Ofícios do Registro Civil, Notas, Registros de Imóveis, bem como por seus escreventes. Portanto, sugiro que em havendo a possibilidade, o SINOREG-ES promova um curso tratando com mais rigor sobre a matéria no próximo ano, envidando esforços para que os cartorários de todo o Estado do Espírito Santo tenham condições de participar, colocando em prática o que nos foi ensinado na primeira palestra: A excelência no atendimento.

Há de se ressaltar que, o SINOREG-ES não é um Sindicado inerte, desatento. É notável a preocupação da administração e da Diretoria em informar, capacitar, oferecer melhores condições de trabalho para o cartorário do nosso Estado, independente do tamanho da Serventia ou do volume de sua arrecadação. Nota-se que é um trabalho voltado para todos como iguais, embora muitos ainda não acreditem QUE SOMOS.

Quanto a mim em particular, reservo-me a liberdade de afirmar que estamos apenas no início de um grande aprendizado, porque não pretendo faltar a um único dia de aula que for promovido pelo SINOREG-ES, pois tenho conhecimento de que os temas são escolhidos com muito critério e os professores são convidados (e aqueles que ainda virão) por possuírem reais conhecimentos, ensinarem com muita propriedade por serem detentores de vastos conhecimentos, cada um em sua especialidade, enriquecendo-nos com sabedoria e muita dedicação através de seus méritos.

Sugiro que toda a classe encampe a idéia de “querer aprender sempre” e inscrevam-se para participarem de todas as jornadas de estudos. Vamos aprender juntos! O SINOREG-ES é uma família: A NOSSA FAMÍLIA!

Danysa Bueno Pinheiro de Paula
Participante das Palestras, Bacharelanda em Direito e Auxiliar de Cartório.